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售后服务

 

 

海批网众创平台始终秉承品质至上,会员第一”的服务宗旨,全心全意为您提供最优质的产品和最贴心的服务。为了更有效更快捷的解决您的售后问题,请您耐心阅读以下条款,以便了解海批网的售后服务制度。


一、质量保证


海批网作为中国独家总代理商,所有销售的美容护肤品和健康养生品,均是国际品牌原装进口的优质正品,品牌知名度和美誉度享有盛誉;产品质量放心可靠,已经通过国际国内双重标准的安全检测;100%原装正品保证,会员可在平台查询产品真伪及相关证书。


二、退换承诺

 

1、商品退换期限

(1)商品发货后自签收之日起计7日内,若您对商品质量有任何不满意,可以向平台申请商品退换,当退换商品程序启动后,平台将暂停兑现佣金政策,直至退换商品程序结束后再另行计发佣金。

(2)当兑现佣金政策启动且相应佣金已发放至具有捆绑关系的上级会员账户后,平台将视为本次交易完成并关闭本次交易的退换商品程序,购买商品的会员将不能提出退货申请。


2、商品退换条件

(1)会员需要退换的商品应当保存完好且包装完整无缺地寄到海批网原发货地点,商品经海批网仓管员通过检查确认无误后,方可受理申请。             

(2)在申请商品退换的时候,商品必须通过下图的四项检查,如有其中一项检查不通过,则不能成功办理商品退换申请。 

(3)如商品在退返途中发生遗失和损坏严重或未到达海批网原发货地点的,将无法办理退货退款手续。会员需妥善保管好邮寄凭据,以便物流查询理赔。



3、商品退换运费

(1)商品自签收之日起计7日内退货,或者商品销售不完造成的换货申请,寄回海批网的运费由会员承担。

(2)商品在申请退换过程中,出现申请失败或质检不过关等情况,海批网会把商品寄回到会员手上,运费由会员承担。

(3)商品在签收时由于商品的品种、数量、质量及保质期不相符等出现问题而造成的商品退换申请,其中产生的运费由海批网负责。


三、收货流程


(1)当会员收到商品时,首先查看商品外包装是否完整,如打开后发现商品损坏严重的情况下,请当场拒收并立即联系海批网客服人员,说明情况并提出重新发货申请。

(2)当确认外包装和商品无损坏时,请当场打开商品,并检查商品的数量、种类及保质期等,是否与订单内容一致,如有不一致,请马上联系海批网客服人员,并提出重新发货申请。

(3)当会员确认签收或者他人代为签收时,则视为商品外包装及商品数量,种类及保质期无误。如要进行商品退换,请会员在签收日起的7天内,向平台申请商品退换,产生运费由会员承担。


四、退换流程


 


五、服务流程

 


   六、联系方式


1、热线电话:400-827-3288

2、官方邮箱:haipw001@163.com

3、留言板块:我要留言

 

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